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行业评价丨佛山复星禅诚医院顺利通过国家行业评价
2024-11-059

现场评价工作纪实
2024年10月30日至31日，中国非公立医疗机构协会（以下简称协会）组织评价专家组一行，前往佛山复星禅诚医院（以下简称佛山禅医）开展国家行业评价医疗质量服务能力现场评价工作。

热烈欢迎中国非公立医疗机构协会领导专家一行莅临指导合影
10月30日上午，召开国家行业评价启动会。协会常务副会长兼秘书长郝德明、副秘书长王珊、评价专家委员会副主任委员、华南区国家行业评价负责人杨有业及行业评价专家，复星健康首席执行官、大湾区总院长、佛山禅医董事长胡航，院长赵晓东、各行政职能部门、医疗和医技科室主任、护士长代表等150余人参加启动会。会议由王珊主持。

协会副秘书长王珊主持启动会
协会常务副会长兼秘书长郝德明首先致辞。他介绍了当前非公立医疗行业的发展现状及协会的重点工作情况，指出社会办医作为我国医疗卫生服务体系的重要组成部分，同样面临新的历史使命和发展机遇。国家行业评价有助于非公立医疗机构提升社会信用与医疗质量、增强品牌影响力与竞争力、推动规范化与标准化建设、促进医院高质量发展以及树立行业标杆与示范。他希望佛山禅医以本次国家行业评价为契机，在医院管理、服务、品牌和创新等方面持续深耕细作，争创社会信用“AAA”和医疗质量服务能力“五星”。

协会常务副会长兼秘书长郝德明致辞
佛山禅医赵晓东院长代表医院向国家行业评价专家组表示热烈的欢迎和衷心的感谢！他指出，在追求卓越的道路上，永远没有终点。随着医疗技术的不断进步和人民群众对医疗服务需求的日益增长，我们必须不断审视自身，查找存在的问题和不足，并努力加以改进。因此，本次国家行业评价医疗质量服务能力现场评价，不仅是对医院整体服务质量和行业竞争力的全面检验，更是助推医院高质量发展的必然选择。

佛山禅医院长赵晓东致辞
佛山禅医副院长、医院评审办公室主任梁舒镇汇报了本次迎评工作情况。他分别介绍了医院的整体概况、日常工作管理，以及医院开展迎评创建以来取得的工作成效。

佛山禅医副院长、医院评审办公室主任梁舒镇作《迎评工作汇报》
评价专家组组长、协会评价专家委员会副主任委员、华南区国家行业评价负责人杨有业指出，在评价过程中，要始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想作为指导，通过评价切实帮助医院落实以评促建、以评促改、评建结合、重在内涵建设与能力提升的指导方针。随后介绍了评价工作安排及要求，评价专家们将遵守评价工作纪律，根据协会评价专家行为守则，坚持严格检查、如实反馈、认真督导、综合评估、科学评分，最终讨论形成综合客观的评价报告。

评价组长、协会评价专家委员会副主任委员、华南区国家行业评价负责人杨有业介绍评价工作安排及要求
启动会后，评价专家组分为诚信与信用建设、行政管理、医疗质量与安全、护理与院感、医院文化与服务、信息化建设、创新品牌小组，分别开展评价和指导工作。通过对文件资料查阅、数据核查、人员访谈与座谈、病案检查、应知应会考试、应急演练、患者满意度问卷调查等方式进行全面详实的对标评价。

专家分组检查
经过专家组严谨务实、耐心细致的现场评审工作，10月31日上午，召开了国家行业评价反馈会，并观看了本次现场评价工作纪实视频。

观看现场评价工作纪实
会上，各专家组就佛山禅医的亮点和不足进行了点评，并由评价专家组组长杨有业作国家行业评价现场评价小结。他表示，经过两天紧张有序的全面检查，专家组一致认为佛山禅医在医疗资源配置、人才梯队建设、特色专科集群打造、服务理念和管理模式等方面亮点突出。在医院未来发展中，还要强化精细化管理，完善培训机制，以精益化作为导向，提高管理成效，完善制度与指标体系，持续改进工作质量，提高制度体系和指标体系的管控效能。

评价专家组组长杨有业作现场评价小结
佛山禅医院长赵晓东进行表态发言。他表示，专家们提出的中肯意见和建议，是医院持续改进工作的宝贵财富。全院上下将认真梳理、深入研究，制定出切实可行的改进措施，确保每一个问题都得到有效解决，每一个不足都得到有力提升。在未来的工作中，医院将继续坚持以患者为中心，不断提升医疗服务质量和水平，进一步加强医疗质量监控和持续改进机制，完善医疗流程和制度建设，提升医务人员的专业素养和服务意识。同时也将积极借鉴国内外先进经验，探索创新医疗服务模式，为患者提供更加优质、高效的医疗服务。

佛山禅医院长赵晓东表态发言
协会常务副会长兼秘书长郝德明作总结讲话。他对医院本次现场评价工作表示肯定，正式宣布佛山禅医顺利通过国家行业评价，并提出几项工作建议：
第一，要坚持党的领导、提高政治站位，实现党建与医院业务融合发展；第二，要逐项整改，对临床一线医务人员，要强化医疗管理和专业知识的技能培训；第三，要总结经验、巩固成果，继续做好行业表率；第四，要进一步完善和规范医院各项管理及相关管理制度；第五，要学习和深刻领会当前医疗卫生行业的发展趋势，做好内涵建设。

协会常务副会长兼秘书长郝德明总结讲话


佛山复星禅诚医院简介
佛山复星禅诚医院（简称佛山禅医），于1958年建院，经过多年发展已形成集医疗、康复、科研、教学为一体的三级甲等大型综合性医院，获批成为粤港澳大湾区“港澳药械通”第二批指定医疗机构。2023年门急诊量超283万人次，2023年住院量超6.6万人次，广东省大型综合医院群众满意度排名全省第三。医院着力推动医教研协同发展，为国家住院医师规范化培训基地、广东医科大学附属医院、广州中医药大学佛山临床医学院、广州中医药大学佛山临床医学研究中心。
禅医占地面积80余亩，主要建筑面积20.7万㎡，编制床位1750张，目前一个总院加五个社区服务中心（站），员工超2600人，其中中高级职称近1100人。医院诊疗技术处于全市先进，拥有大批德、美、日、荷兰等世界先进仪器设备，如：第四代达芬奇手术机器人、骨科机器人、M6射波刀（佛山首台、华南第二台）、瓦里安直线加速器、PET-CT、双源CT、3.0TMRI、DSA等。
“十四五”期间，医院各级专科建设项目27个，其中广东省中医重点专科1个、佛山市医学重点专科11个、佛山市中医专科项目3个、佛山市禅城区医学重点和特色专科项目13个，囊括22个专科。检验科通过ISO15189医学实验室认可，中心实验室通过ISO9001质量体系认证。
科教方面，医院构建了覆盖学历教育、毕业后教育于一体的医学人才培养体系；支持基础和临床研究开展，鼓励科研产出与转化；设有广州中医药大学佛山临床医学院、国家住院医师规范化培训基地，建有教学培训中心、临床基础研究实验室。科研与教学相互融合、齐头并进，推动研究型医院建设。技能培训中心2021年投入使用，总建筑面积4200平方米，医学模拟培训区2700平方米、教学区1500平方米，现已设置综合技能培训室、急救技能培训室、高级技能培训室、护理技能培训室、诊断学培训室、模拟手术室、模拟产房各1间，模拟病房2间、模拟病床5张，双排三通道OSCE考站16站点；拥有教学模型87种365个、教学设备46种152台、OSCE信息化考站等，满足现阶段教育需求。
医院始终秉承“诚信仁容·精进卓越"的价值观，不忘初心、牢记使命，坚守社会公益责任及坚持承担政府下达的急救、医疗、公共突发事件等方面的任务不变。协助禅城区政府承担预防、保健、传染病防治、兵检、高考体检、急救、公共突发事件应急及各项基本公共卫生服务项目，为辖区18.9万常住人口提供保健服务。同时，医院积极投身乡村振兴和医疗帮扶事业，多措并举、多地支援，持续巩固拓展脱贫攻坚成果。

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