新春伊始,暖意先行。2026年春节期间,贺州广济医院紧扣“新春走基层”实践要求,依托“互联网+上门护理”服务模式,主动为长期卧床、居住无电梯的失能、半失能高龄卧床脑梗老人,提供上门采血及康复指导,解决下楼就医抽血复查‘寸步难行’的现实困境,将护理服务从医院内延伸至家庭,用贴心、专业、有温度的医疗服务,让行动不便患者足不出户即可享受到三级医院标准的专业护理。
2月27日,医院“互联网+护理服务”平台接到一则紧急申请:一位家住4楼无电梯小区的89岁老人,因脑梗死引发左侧肢体瘫痪,合并心力衰竭,长期卧床无法自理。家属无力护送老人下楼就医,常规抽血复查、康复指导被迫中断,病情监测和后续治疗陷入停滞。得知医院可提供上门护理服务后,家属第一时间提交线上申请,希望能为老人解决采血复查的燃眉之急。
群众有需求,医院有响应。医院第一时间统筹调度,选派经验丰富、技术精湛的神经内科护士长邹小妹携带专业采血设备上门服务。抵达老人家中后,护士长耐心安抚老人紧张情绪,仔细核对身份信息,严格遵循医疗操作规范完成采血,全程手法轻柔、专业娴熟,最大程度减少老人不适感。
采血完成后,护士长结合老人脑梗合并心衰的特殊病情,为家属一对一、手把手讲解卧床护理技巧、肢体功能康复训练方法、日常用药规范以及心力衰竭居家管理要点,将专业康复知识毫无保留地传授给家属,为老人居家康复筑牢安全防线。
在护士长的科学指导和家属的悉心搀扶下,已卧床半个月的老人,成功完成了病后的首次站立与短距离行走,这一小小的进步让全家欣喜不已。“护士上门服务特别及时、贴心,解决了我们一家的燃眉之急,真的太感谢医院了!”家属激动地连连道谢,老人也紧紧握住护士长的手,眼中满是感激与认可。一句感谢、一次握手、一个温暖的瞬间,正是贺州广济医院践行“以患者为中心”服务理念的真实写照。
作为一家扎根基层的非公立医疗机构,贺州广济医院始终紧扣“健康中国”战略部署,以改善护理服务为抓手,创新“互联网+居家护理”服务模式,将伤口护理、导管维护、采血化验、康复指导、慢病管理等多项专业护理服务送到群众家中,精准对接高龄老人、失能半失能患者、慢性病患者等重点人群的居家照护需求,打通健康服务“最后一公里”
未来,贺州广济医院将持续深化护理服务内涵,不断拓展居家护理服务范围,让医疗服务更有温度、更贴民心,用责任与爱心守护贺州百姓生命健康,以实际行动书写新时代医疗为民的暖心答卷。
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