2月24日,新春长假后上班的第一天,中国非公立医疗机构协会党支部书记、会长钱阳明专程赴安徽芜湖济民医疗集团调研,看望慰问节日期间仍在一线坚守岗位、护佑病患的医务工作者,实地查看集团所属三个医疗区域的业务运营及管理情况,与集团领导、部分职能管理部门成员及一线医护人员进行座谈交流。济民医疗集团董事长任俊安等集团领导班子成员陪同调研。
钱阳明会长先后深入芜湖济民医疗集团旗下的无为济民医院、无为济民妇儿医院、无为济民康复医院重点科室的病房和实验室。在血透候诊区、透析大厅等直接关系患者诊疗体验的核心区域,通过察看设施布局合理性、询问设备配置先进性、了解诊疗流程规范性等方式,重点关注科室空间规划、专业人才梯队建设、标准化服务落实等情况,同时与一线医护人员、就诊患者亲切交流,耐心询问患者治疗感受与康复进展,认真倾听他们在克服困难中勇于进取,树立行业标杆、打造服务品牌、扩大社会影响等方面的许多创新理念和成功做法。钱阳明会长等还深入到康复病房探视志愿军老战士、伤残老人以及自闭症、罕见病患儿。调研途中芜湖济民医疗集团任俊安董事长扼要汇报了集团成立二十余年来不断成长壮大的创业发展历程,并就当前非公立医疗机构发展中存在的问题和困难,提出了一些建议和意见。钱阳明会长对济民医疗集团成立二十余年来艰苦创业,勇于进取所取得的成绩表示高度赞赏,指出济民医疗集团坚持公益属性、服务社会、回报社会、关爱病患,特别是参加重大疫情防控工作发挥了非常重要作用。在适应国家医疗保障制度改革的新形势和广大患者的健康新需求方面创新发展思路,着力强化医疗规范化、管理精细化、服务差异化和专业特色化方面的扎实举措很值得提倡。
党建工作是引领非公立医疗机构健康发展的重要保障。在集团党建活动阵地,钱阳明会长仔细察看并认真听取了医院近年来党建工作的开展情况、特色做法与显著成效,对医院党建工作与医疗服务、企业文化深度融合的高质量发展态势给予充分肯定。尤其针对集团“一核四轴”的企业文化体系,以及“医心向党 医心济民”党建品牌的创建思路、实践路径与落地成果,进行了深入交流,认为济民医疗集团的党建工作扎实有效,对于引领集团加强党的领导、践行社会责任、创新服务模式、提升医疗质量等方面发挥了极其重要作用,其创新经验值得全行业非公立医疗机构学习借鉴。
钱阳明会长在调研结束时指出,在党的好政策下,我国非公立医疗事业得到蓬勃发展,作为国家医疗体系的重要补充力量,为缓解广大人民群众看病难,看病贵问题立下了汗马功劳。但是,当前也存在一些困难和问题。这些问题是前进发展中的问题。我们要顺应形势的发展和改革的步伐,充分发挥非公立医疗机制灵活、执行力强、管理程序简化、应变能力好、服务需求敏锐的优势。在当前深化医改大环境下,如DIP/DRG改革落地、耗材集中采购、药品零差价政策深化、医疗行业的利润空间被进一步压缩的情况下,每一份运营成本都应当精打细算。非公立医疗行业要找准赛道,高效转型。校准发展方向和目标,明确自己的目标服务群体。要实现差异化竞争策略,找准自身的核心竞争优势,不拼资源和规模,在竞争激烈的医疗市场环境里,打造自己的核心竞争力和专科特色优势。要打破传统的组织框架的弊端,优化内部流程,减少内耗,降低运营成本,增加非医疗收入比例。要精打细算,精益管理,精准发力,一丝不苟的严谨态度,严格规范流程,严抓质量管控,切实提升质量内涵。要广泛开展合作协作,拥抱医联体医协体,做公立医院的有效补充,而不是竞争对手,或者说做公立医院想做而不能做的事情。要创新体制机制,充分利用数字化医疗、AI辅助诊疗、远程医疗技术等普及开辟非公立医疗的新赛道,培育新场景,提升服务效率和质量,进一步降低运营成本,吸引更多的患者。
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